Manzana xRM Service | Управление сервисным обслуживанием
|
Поделитесь страницей в Социальных сетях
|
|
Специализированное решение Manzana xRM Service "Управление сервисным обслуживанием" предназначено для компаний, оказывающих услуги по сервисному сопровождению клиентов. Manzana xRM Service позволяет сделать процесс обслуживания клиентов более прозрачным, удобным и контролируемым, а также предоставляет клиентам возможности для самообслуживания. Основные возможности Manzana xRM Service разработано специалистами компании Manzana Group на базе современных программных продуктов Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint Server и методологии ITIL, опираясь на опыте постановки деятельности сервисных служб в различных компаниях, включая работу по поддержке клиентов и дилерских сетей в крупных международных компаниях. Решение включает возможности по: регистрации запросов, включая автоматический прием и регистрацию заявок по электронной почте или через интернет;учету работ по запросам и их маршрутизация внутри службы поддержки;контролю сроков исполнения работ и система оповещения о наступлении или не наступлении в определенный период тех или иных событий в отношении обращения клиента;учету объема работ по договорам сервисного обслуживания;формированию и ведению базы знаний;использованию веб-портала для клиентов с возможностью самостоятельного доступа к своим запросам, базе знаний, хранилищу документов.
Вас также могут заинтересовать
"Решение Manzana xRM Project "Управление проектной деятельностью" предназначено для автоматизации проектной деятельности научно-исследовательских институтов, конструкторских бюро, а также компаний и о
"Специализированное решение Manzana xRM Service "Управление сервисным обслуживанием" предназначено для компаний, оказывающих услуги по сервисному сопровождению клиентов. Manzana xRM Service позволяет
Осуществляем полный спектр работ по обслуживанию тахографов, ремонт, установка и замена автономных воздушных отопителей, схождение, ремонт топливной системы BOSCH(Common Rail) •топливные системы Com
Компания «AlfaMega» предлагает услуги по ремонту принтеров, МФУ и копиров известных брендов. Мы можем помочь во многих ситуациях - неправильно проведенная заправка, перепад напряжения, механическое по
Уход за фурнитурой – не менее важный и актуальный вопрос независимо от новизны и качества оконного проема. Причем бытует мнение, что проводить уход за фурнитурой достаточно раз в несколько лет, а прод
Внимание!
Информация по Manzana xRM Service | Управление сервисным обслуживанием предоставлена компанией-поставщиком Manzana Group (Манзана Групп), ООО. Для того, чтобы получить дополнительную информацию, узнать актуальную цену или условия постаки, нажмите ссылку «Отправить сообщение».
|
