Повышение количества и качества продаж:
Фиксирование телефонных заказов;
Контроль работы персонала;
Запись важных деловых переговоров;
Разрешение конфликтов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
Контроль затрат на междугородные переговоры;
Сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.