Используя передовые технологии и флагманские продукты группы компаний, Вы сможете решить поставленные вопросы, и Call-центр
Infinity будет непосредственным помощником.
Call-центр
Infinity - универсальное решение для построения современных автоматизированных центров обслуживания вызовов.
Infinity незаменимый инструмент для повышения эффективности и контроля работы персонала. Используя
Infinity, Вы сможете создать корпоративный Call-центр, а также Call-центр, оказывающий услуги на условиях аутсорсинга (Аутсорсинговый Call-центр).
По принципу конструктора, модули Call Center
Infinity позволяют организовать как небольшой и доступный Call-центр для малых компаний, так и отказоустойчивый территориально-распределенный мультимедийный контакт-центр для крупных компаний. Infinity работает с каналами традиционной телефонии и поддерживает технологию VoIP (Voice-over-IP). Благодаря совместимости
Infinity со сторонним оборудованием организация Call-центра не повлечет дополнительных затрат и сложностей. Встроенный в Call центр
Infinity модуль управления контактами наделяет систему широкими функциональными возможностями, а поддержка стандартных интерфейсов позволит интегрировать его с любой информационной системой класса CRM, HelpDesk, DMS, ERP, и т.п.
