Ведущая онлайн-платформа по продаже fashion & lifestyle товаров в России и СНГ. Lamoda была основана как онлайн-магазин в 2011 году. За восемь лет своего существования компания:
Создала собственную логистическую структуру LM Express, мы осуществляем доставку заказов на следующий день более чем в 150 городах России, Украины, Белоруссии и Казахстана;
Lamoda Group
Запустила B2B-направление: предоставила брендам возможность подключиться к сервисам компании по принципу маркетплейса и пользоваться ее услугами фулфилмента;
Открыла свое первое оффлайн-пространство Lamoda Market;
Вышла на операционную безубыточность;
Запустила сегмент Premium;
6 000 сотрудников, включая сотрудников Центрального офиса Lamoda Group в Москве (Lamoda Home), офисов в Минске, Киеве и Алматы, распределительного центра в Быково и трех контакт-центров — в Волгограде, Житомире и Чернигове. Многонациональная управленческая команда включает специалистов с опытом в различных профессиональных областях — от экспертов в ведущих консалтинговых компаниях до профессионалов в отраслевых компаниях-лидерах на международном и локальном рынках.
Краткая история
Компания Ламода была основана в 2011 году при участии европейской инвестиционной компании Rocket Internet. Ламода с самого начала задумывалась как онлайн-продавец, и сайт со слоганом «Мода с доставкой» начав с большим успехом, уже через полгода на рынке начал нуждаться в собственной курьерской службе доставки. Начав с Москвы, Ламода быстра распространялась по России, раскидывая сеть точек выдачи товаров по всем областям. Уже на следующий год компания вышла на иностранный рынок, открыв представительство в Казахстане. Расширение рынка Ламоды продолжалось, и существенно усиленная курьерская служба компании вскоре стала покрывать почти всю территорию России, первой на рынке предложив бесплатную доставку товара уже через пару дней после заказа на самых выгодных условиях — доставка по регионам бесплатна при сумме заказа от 2500 рублей. В недавнем времени Ламода заключила партнерский договор с компанией электронных денежных переводов PayPal в качестве самого крупного интернет-ритейлера в области мод российского сегмента Интернета.
Основные преимущества
К числу основных преимуществ онлайн-магазина Ламода можно отнести развитую сеть доставки заказов — Ламода сотрудничает с несколькими курьерскими фирмами в России и за рубежом, а также имеет собственное курьерское отделение, Lamoda Express. Доставка — очень важная часть в деле онлайн-продаж, и часто бывает так, что недобросовестные курьерские службы портят репутации своих партнеров-магазинов ошибками с заказом или повреждением товара при перевозке. К счастью, Ламода имеет дела только с проверенными и надежными курьерскими службами и развивает свою собственную для более тесного контакта с клиентами и более качественного их обслуживания. Также можно отметить услугу, которая во многом покрывает основной недостаток онлайн-покупок одежды — товар от Ламоды вы можете бесплатно примерить перед покупкой, а в случае возникновения каких-нибудь недоразумений срок возврата товара состовляет 365 дней — полный год! К тому же, на сайте магазина вы всегда сможете получить профессиональную консультацию опытных стилистов, которые будут рады помочь вам с выбором наряда для любого случая.
Ламода также выпускает печатный журнал, рассматривающий вопросы стиля, рассказывающий о последних тенденциях в мире мод и постоянно публикующий интервью со звездами.
